Mitarbeiter (m/w/d) im Studierendenservice

Unternehmen: Hochschule Fresenius | Standort(e): Köln | Tätigkeit: Verwaltung | Vertragsart:

An der Hochschule Fresenius trifft Tradition auf Innovation. Ob digitale Transformation, demografischer Wandel oder Fachkräftemangel – wir verstehen, was Menschen, Gesellschaft und Wirtschaft bewegt. Mit rund 15.000 Studierenden gehören wir zu den größten und renommiertesten privaten Hochschulen in Deutschland. An unseren deutschlandweiten Standorten bilden wir die nächste Generation von Fach- und Führungskräften optimal aus. Dabei sind das Wissen, das Können und die Erfahrung unserer Mitarbeiter die wichtigste Voraussetzung, um den Anspruch an die hohe Qualität und Aktualität unserer Lehrinhalte zu verwirklichen. Seien Sie Teil davon und gestalten Sie die Zukunft mit Fachkompetenz, Kreativität, Agilität und Empathie mit.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab September in Vollzeit und zunächst befristet in unserem Fachbereich Onlineplus einen

Mitarbeiter (m/w/d) im Studierendenservice

Was Sie erwartet

  • Mitarbeit im Team Studycoach
  • Ansprechpartner für Studierenden zu allen auftretenden Fragen, Koordination der Problemlösungen, Individuelle Beratung bzgl. der Gestaltung des Studienverlaufs etc.
  • Administrative Verwaltung der Studierendenunterlagen
  • Proaktive Kontaktaufnahme bei Studierenden in Poblemsituationen
  • Persönliche Beratung von Studierenden zur Studienverlaufsplanung

Was Sie mitbringen

  • Kommunikation in gehobenem Deutsch in Wort und Schrift
  • Abgeschlossenes Studium auf Bachelorniveau oder kaufmännische Berufsausbildung evtl. im Dienstleistungssektor
  • Erste Erfahrungen in der Beratung unterschiedlicher Zielgruppen
  • Absicherung einer hohen Service- und Kundenorientierung auch in schwierigen Situationen
  • Zuverlässige, akribische und verbindliche Arbeitsweise und empathische Gesprächsführung
  • Affinität zu Datenbanken und Souveränität im Umgang mit dem MS-Office-Paket

Was Wir Ihnen bieten

  • Flache Hierarchien
  • Familienfreundlichkeit
  • Spannende Aufgaben
  • Austausch auf Augenhöhe
  • Sinnstiftende Tätigkeit
  • Kollegiale Unterstützungskultur
  • Dynamisches Umfeld
  • Mitarbeiterevents

Wir haben Ihr Interesse geweckt

Wenn Sie Interesse haben, uns aktiv zu unterstützen, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf und relevante Zeugnisse) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Ein Jobangebot der Hochschule Fresenius University of Applied Sciences